福ちゃんの特徴と評判を他社と比較

福ちゃん(FUKU CHAN)の特徴と評判を他社と比較してご紹介します。

福ちゃんの特徴

福ちゃんは買取実績が100万点以上ある大手着物買取サイトです。
査定方法は、宅配買取と出張買取、店頭買取の3種類から選べます。

もちろん、査定にかかる金額は全て無料。
着物を送るための送料、査定料、出張料、キャンセル料などは一切かかりません。

査定員の対応が丁寧という口コミが多いのも特徴の1つです。

福ちゃんでは、査定員の育成に力を入れています。
新人とベテラン査定員が2人組になり査定を行うバディ制度や、査定後に客から査定員の対応を評価してもらう採点システムを取り入れ、査定員の接客態度や知識などの向上に力を入れています。

さらに、高額査定にも力をいれています。
もし買取金額が他の店よりも安かった場合は、全品返却すると宣言していることからもその意気込みが伝わります。
少なくとも、他の買取サイトよりも査定額が低くて損をするということはなさそうです。

着物はもちろん、洋服、食器、宝石、切手といったものでも総合して査定をしてもらえる福ちゃん。
中尾彬、池波志乃夫妻がイメージキャラクターとして起用されていますが、実際に「終活」にご利用されたのが福ちゃん。
それがきっかけで、一緒にお仕事をするようになったようですね。

身の回りの整理をしたい時に、オススメの買取サイトになります。

サービス名 福ちゃん
買取方式 宅配買取、出張買取、店頭買取
手数料 完全無料
買取キャンセルの場合の返品 出張買取、店頭買取:無料で返却
宅配買取:無料で返却してもらえるが、返送料を負担する場合もある
取扱品目 着物、古銭、記念硬貨、切手、毛皮、洋服、ブランド品、ブランド時計、ブランド食器、骨董品、お酒、金、貴金属、宝石、ダイヤモンド等など幅広く買取可能
対応地域 日本全国
受付時間 24時間
入金 出張買取:その場で現金買取
宅配買取:買取成立から約1~5営業日までに入金。
運営会社 株式会社REGATE

福ちゃんの無料査定はこちら

買取方式

福ちゃんでは出張買取がメインです。

福ちゃんの出張買取は、出張買取の対象エリアは、35都道府県に対応しています。

宮城県、山形県、岩手県、山梨県、富山県、三重県、島根県、徳島県、山口県、佐賀県、大分県、沖縄県は出張買取対象外ですので、この地域にお住まいの方は、宅配買取をご利用ください。

福ちゃんではメインの出張買取、宅配買取の他にも店頭買取にも対応しています。

店頭買取は、大阪の梅田店、天王寺店、心斎橋店、東京にある上野店で対応しています。
ただし、着物の査定士がいつも駐在しているとは限りません。
着物の査定ができる時間帯を電話確認するか、もしくは査定予約してから来店しましょう。

買取の流れ

福ちゃんの買取の流れについてご紹介します。
今回は、出張買取申込みの流れについて解説します。

  • STEP.1
    出張買取の申込
    福ちゃん申込フォーム電話(フリーダイヤル)、もしくはWEBフォームより出張買取の申込みをします。オペレーターが着物の状態やお住まいの地域などをヒアリングし、日程調整をします。買い取りが可能か心配な方は、電話でオペレーターに聞いてみてください。汚れや状態がよほど悪い状態でなければ、基本的に出張は可能です。
  • STEP.2
    査定してもらうものと身分証明書などを用意
    査定してもらいたい着物や帯、和装小物などを用意します。また本人を確認できる身分証明書の用意もします。運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カードなどになります。個人情報は、法律および福ちゃんの個人情報保護方針に従い、厳重に保管されますのでご安心下さい。
  • STEP.3
    出張査定
    査定員がご自宅へ訪問します。まずは、行商従業者証が提示され、福ちゃんのスタッフであることを確認が行われます。その後、買取の説明について話があります。納得頂けたら、お客様の目の前で査定が始まります。なお、査定に関しては、玄関先でも行うこともできます。
  • STEP.4
    査定額の提示と支払い
    着物の生地の素材や状態を確かめながら丁寧に査定された後、結果が提示されます。査定額に納得できれば、その場で即支払いしてもらえます。値段の折り合いがつかなかった場合は買取してもらう必要はありません。買取不成立でも、出張料などを請求されることは一切ありませんのでご安心ください。実際に査定をされた方の口コミを見てみると、対面査定なら価格の交渉にも応じてもらえるケースもあるようです。

手数料

福ちゃんの手数料は完全無料です。
出張料、宅配キット代、送料、査定料、買取手数料はかかりません。

買取キャンセルの場合の返品

福ちゃんは、どの買取方法で買取を断っても、キャンセル料などが請求されることはありません。

ただし、宅配買取の場合は返送料のみお客様負担になる場合があるようです。

返送料のみ負担する必要があるのは、査定がつかないような着物を返品してもらう場合です。
査定がついた着物に関しては、買取キャンセルした場合の返送料は福ちゃんが負担してくれるようです。

買取品目

福ちゃんの着物買取の取扱品目は以下になります。

紬、留袖、振袖、訪問着、付け下げ、小紋、作家着物、アンティーク着物、袴
帯、簪(かんざし)、帯留、帯締め、帯揚げ、扇子、草履

特に友禅(加賀友禅、京友禅、東京友禅)などは積極的に買取を行っています。

また、着物以外にも毛皮、ブランド品、、宝石、貴金属なども買取対象となっています。
査定だけでも大丈夫なので、着物の査定ついでに見てもらってはいかがでしょうか。

買取NGの場合の対応

買取ができないような状態の着物は、依頼主が引き取ることになります。
福ちゃん側が着物を処分や破棄することはできません。
出張買取でしたら、そのまま引き取りでよいのですが、宅配買取の場合は、返送代金は自己負担した上で引き取ることになります。
ですので、査定額がつかなさそうな着物の宅配買取はあまりお勧めできません。

対応地域

日本全国どこでも対応しています。

ただし、出張買取は宮城県、山形県、岩手県、山梨県、富山県、三重県、島根県、徳島県、山口県、佐賀県、大分県、沖縄県以外の35都道府県のみの対応になります。

対象外の地域で買取を希望する場合は、宅配買取をご利用ください。

受付時間

福ちゃんのホームページからは24時間365日受付しています。
フリーダイヤルでの受付は9:00-21:00の時間内であれば年中無休で行っています。

出張買取の訪問時間は、原則として10:00-21:00ですが、地域によっては時間外対応も可能です。

入金

出張買取の場合は、即現金で支払いしてもらえます。
宅配買取の場合は、買取に同意し成約後、指定の口座に金額が振込みされます。
振込までかかる日数は、買取成立から約1~5営業日になります。

運営会社の所在地・古物商営業許可番号

福ちゃん
運営会社名 株式会社REGATE
所在地 〒541-0059 大阪市中央区博労町1丁目8-8 ピカソ堺筋本町ビル
古物商営業許可番号 第621060140991号(大阪府公安委員会許可)
第451380007916号(神奈川県公安委員会許可)
第541421502300号(愛知県公安委員会許可)

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福ちゃんの特徴を他社と比較

福ちゃんの特徴を他社と比較してみました。

高額査定に自信あり

福ちゃんの宣言

福ちゃんでは、買取した商品を直接売る市場を運営しています。
販売経路が確保されているため、高く着物を買取することが可能。
もし買取金額が他の店よりも安かった場合は、全品返却すると明言しています。

高額査定に自信があるからこその宣言ですね。
しかも、他の査定業者で断られてしまったようなものでも、福ちゃんなら買取できるという実績もあります。

満足度採点システム

福ちゃんの満足度採点システム

福ちゃんの口コミでも目立つのが査定員の対応の良さです。

福ちゃんでは接客スキルの向上を図るため、満足度採点システムという制度を採用しています。
査定後に、スタッフの接客態度、査定の内容、説明などを客に評価してもらい、そのスタッフの成績に反映させています。
対応の良さというのは、特に出張買取では大切な要素です。
知らない人を自宅に招くというのは、誰でも不安になるものです。
その点、福ちゃんの社員は接遇について客側からも評価されているので、安心して自宅に来てもらうことができます。

バディ制度

福ちゃんのバディ制度

福ちゃんでは、査定士の育成にも力を入れています。
着物の正しい価値を評価できる査定員を育てるために、取り入れているのがバディ制度

先輩査定員と新人とが一緒に行動し、現場での経験を増やしていきます。
着物の査定というのは、豊富な経験と、知識が必要とされます。
ベテラン査定員と共に行動することで、着物を見る眼が培われていきます。

遺品まるごとパック

福ちゃんでは、遺品まるごとパックという故人が残した物を引き取るサービスというのも行っています。
着物だけでなく、洋服や家具など、本来であればお金を出して整理するようなものでも、状態によっては買取ってもらえるサービス。

遺品整理はお金を払って行うとお考えのかたもいるかと思います。
ですが、福ちゃんの遺品まるごとパックなら、お金が入ってくる可能性も。
地域限定のサービスではありますが、ぜひ遺品整理が大変という方は、ぜひ問い合わせだけでもされてみてはいかがでしょうか?

福ちゃんの無料査定はこちら

福ちゃんの評判

福ちゃんの着物買取の評判について、実際に利用したという人の口コミをご紹介します。

タンスの肥やしになっていた着物を現金化できた

利用時期:2018年8月
査定品:正絹の付け下げ、訪問着、大島紬、黒詰袖、大島アンサンブル。
査定額:25万円ぐらい

50代男性

利用して良かった所はタンスの肥やしになっていた着物を現金化できた事に付きます。
またその着物を着て下さる人が居ると言うのもまた着物の価値を解ってくれる人に渡って行くと言う思いもありました。
また今以上に着物文化が盛んな30~40年前では小さな染みや染斑がマイナス点となって売れない物もありましたが、全ての着物に買取価格が付き、細かな不良個所はチェックされずに買い取られたと言うのも利用してよかったと言う点の一つです。

マイナス点は買取価格です。
結城紬の総柄着物一点、一番高価な物で、当時に50万円で購入した物が一番高く買い取りしてもらいましたが、帯、それも友帯(同じ生地で織った物)とセットで3万円でした。
大島紬と合わせて高級な紬は着物に仕立てた物と反物のままの物と合わせて10点ほどありました。
他に付け下げ、訪問着、羽織、男物アンサンブルと総計22点ありましたが買取価格は総額25万円と桐の着物ケースが5点ありましたがそれが一点1000円で5000円、全てで255000円。

以上が古着を処分した金額になりますが、着物関係の人に聞くところによると紬でも一律5000円と価値を見出してはもらえず、買い取る業者もあると言う事でひとまず全て現金化する事としました。
一番最初の査定額では20万円程でしたが、自分が着物の業界にしばらくいたことも幸いして一つ一つの価値を説明出来たのも査定額プラスアルファで買い取ってもらえた理由だと思います。

対応にそれほど問題なかったけど・・・

利用時期:2016年6月ごろ
査定品:正絹の訪問着と帯、それぞれ10着ほど
査定額:3万円くらい

40代女性

実母の着物を買い取りに出そうと事前にネットで見ていると良い/悪いと評価が極端で不安をもっていました。
悪い評価で見たほどには査定など対応にそれほど問題がありませんでした。
ただ、査定額が思っていたよりもかなり低かったです。正絹でキズや汚れはありませんし、仕立ててから10年経つか経たないかですし、袖を通したのもそれぞれ一度あるかないかで、状態としては良いほうだと思うのですが、ため息の出るような査定額でした。
できればあと20着ほど置いてある義母のものもお願いしようかと思っていましたが、こんな金額で手放すなんてとても義父に言うことができませんのでやめました。実母のものよりも古く、保存状態が良くないのでさらに安くなると考えたからです。
結果的に福ちゃんにお願いするのはやめました。
そしてeBayという海外のサイトで一着ずつ海外の方に販売してみました。
総額にすると福ちゃんの数倍の金額になりましたし、なによりも喜んで買っていただけたのがうれしく思います。
手間はかかりましたが、義母も実母も喜んでくれていると思います。まさか海を渡ったとは思ってもいないでしょうけれど!

思いのほか高額金額で買い取ってもらえて満足

利用時期:2013年5月ごろ
査定品:祖母の着用不可の着物を5着
査定額:8万円くらい

20代男性

タンスにしまったままだったので、質の良い着物だったが虫食いなど気になる点が多く買取ができるか心配ではあったが思いのほか高額金額で買い取ってもらえて満足しています。
買い取り業者の方も親切で丁寧に説明したうえでの対応をしてくださり好印象でまた何かあればお願いしようと思っています。
祖母の大切にしていた着物だったので少し気が引けましたがタンスにしまっているより何か別の使用法があるならばと思い思い切って手放せて今ではよかったなと思います。
後悔したことであと後調べるとカバンや財布にして祖母に渡してあげてもよかったのかなと失敗してしまいました。
買取は出張買取だったので持ち運ぶ手間と時間を気にせずにできたので良かった。土日祝日もやっているのでとても助かりました。
ただ、予約を取り付けるのが日にちが合わないこともありそこの点は困りました。
着物などを売るときはいろいろな情報を取り入れていかないと全く買取金額が異なるためたくさん調べてから頼みました。

福ちゃんの着物買取の疑問点を問い合わせてみました

しおり

宅配買取で買取ができないと判断された着物は処分してもらえますか?
当店では破棄処分を行うことができません。 査定額がつかない場合には、着払いでお引取りいただくことになります。 そのため、宅配買取のお問い合わせを頂いた方には、あらかじめお電話にて着物の状態をお聞きし、買い取りが可能であるか確認をさせて頂いております。 もし、査定額がつかなさそうな着物については、返送料がかかってしまう宅配買取ではなく、完全無料で査定ができる出張買取をお勧めしております。

福ちゃんの人

しおり

「宅配買取不成立時に、お品物によっては返送時の送料がお客様負担となる場合ございます。」と書かれていますが、具体的にどのような品物のことでしょうか。また、貴社側の送料負担で返送してもらえるケースもあるということでしょうか。
まず、お客様負担で返送するお品物とは、査定額のつかない着物を指しております。 また、当店が送料負担で返送するケースですが、その時々によります。 多くの着物をお送り頂き、買取させていただいた中で、査定額がついても返送をご希望させるものが数点あったような場合などですね。

福ちゃんの人

しおり

店頭買取は大阪の梅田店、天王寺店、心斎橋店、東京の上野店の4店舗全てで可能でしょうか?
はい、どの店舗でも可能です。 ただし、着物の査定ができるスタッフがいつもいるとは限りません。 そのため、事前にお電話で着物査定ができる時間を確認していただくか、査定予約を入れて頂いてからご来店されることをお勧めします。

福ちゃんの人

福ちゃんの無料査定はこちら

福ちゃんのサービス詳細についての動画

福ちゃんのサービス詳細については、こちらの動画が参考になると思います。

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